Sala llena, agenda sin dueño
En pediatría el paciente es el niño y el WhatsApp es del padre. Si eso no está en la agenda, el día se desarma.
"El WhatsApp es del papá, la cita es del niño"
Recepción no sabe con quién está hablando cuando confirma.
"Hay 40 en sala y el calendario no da abasto"
Consultas cortas, urgencias intercaladas, el estado se pierde.
"Le escribí y nunca supe si vienen"
El mensaje se fue. La agenda no cambió.