Cuando la silla depende del chat
En odontología la visita mezcla servicios y especialistas. Si eso no está en la agenda, la silla queda vacía sin aviso.
"Limpieza + ortodoncia, dos chats"
La visita es una, la agenda parece dos citas sueltas.
"La silla quedó vacía y nadie avisó"
El paciente confirmó en WhatsApp. Recepción no lo vio en el calendario.
"Cada especialista vive en su Excel"
Recepción arma el día a mano entre sillas y sedes.